Tendances du Sud

Conditions Générales de Ventes

Escalade de septembre à juin

ESCALADE

L’escalade, ou grimpe, parfois appelée varappe, est une pratique et un sport consistant à progresser le long d’une paroi pour atteindre le haut d’un relief ou d’une structure artificielle par un cheminement appelé voie ou itinéraire, avec ou sans l’aide de matériel. Le terrain de pratique va des blocs de faible hauteur aux parois de plusieurs centaines de mètres, en passant par les murs d’escalade. Le pratiquant est couramment appelé « grimpeur »

NOTRE MONITEUR

Toutes nos prestations sont encadrées par un moniteur diplômé d’un Brevet d’État Escalade & Canyon (BEES 1), et d’un diplôme d’État Escalade x2 (DEJEPS).

MATÉRIEL

Pour votre sécurité et votre confort, nous mettons à votre disposition du matériel qui a suivi un contrôle régulier de ses Équipements de Protection Individuel (E.P.I.) afin de vous garantir une sécurité et une qualité optimale. Le matériel fourni est aux normes CE en vigueur.

ASSURANCE

Nous sommes assurés en RC Professionnelle VHV Assurance France ‑ FR11- RCE22P00010 par l’intermédiaire du SIM auprès de Lycéa (Lyon - 69). Si vous n’êtes pas déjà assurés pour pratiquer l’escalade, nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance «Individuelle Accident» sur sport.lycea.fr pour une pratique ponctuelle ou de prendre une licence fédérale type FFME, FFCAM ou une assurance «Vieux Campeur» pour une pratique plus régulière à l’année.

INFOS PRATIQUES

Afin de bien profiter de cette activité, n’oubliez pas de prendre une paire de baskets avec lacets ou chaussures de randonnée, vos affaires d’escalade (baudrier, chaussons d’escalade, magnésie, casque...), des affaires de rechange été ou hiver, un en-cas si vous avez un petit creux (barres de céréales, eau...) pour la 1/2 journée ou si vous venez pour la journée (sandwichs, barres de céréales, eau...). Nous fournissons le matériel collectif. C’est-à-dire : baudriers, longes, systèmes d’assurage, casque, dégaines, cordes, chaussons d’escalade (prêt possible), sac à dos (prêt possible), pharmacie...

RESPONSABILITÉ MILIEU SPÉCIFIQUE – Activités de Pleine Nature

Vous évoluez dans un environnement naturel qui comporte des risques objectifs. L’encadrement par un professionnel ne fait pas disparaître ces risques. Le client doit s’engager à respecter les consignes de sécurité.

VENTE

Possibilité de réserver et de payer en ligne. Réservations possibles via téléphone, SMS, courrier et e-mail.

RÉSERVATION

Les réservations peuvent se faire par téléphone, SMS, courrier ou demande en ligne. Pour toutes réservations, nous vous demanderons des arrhes. Nous vous demandons de régler 20 (vingt euros) par participant et par chèque avec comme ordre Tendances du Sud. Le montant de ce chèque ne sera encaissé que s’il y a défection de votre part, sauf cas de force majeur (météo avec pluie, maladie avec certificat médical). Le reste du solde sera réglé le jour même de la prestation.

Pour les inscriptions de groupe, le souscripteur s’engage à informer chacun des participants du contenu de l’activité escalade et des conditions de pratique correspondantes.

ANNULATION

En cas d’annulation de votre part, sauf si vous trouvez un remplaçant, des frais d’annulation seront conservés (la date prise en compte est celle à laquelle Tendances du Sud a pris connaissance du désistement) :

  • Entre 29 et 21 jours :
    25% du montant de la prestation.
  • Entre 20 et 8 jours :
    50% du montant de la prestation.
  • Entre 7 et 2 jours :
    75% du montant de la prestation.
  • À moins de 48 heures :
    100% du montant la prestation.

Nous nous réservons le droit d’annuler sans préavis ou de modifier le contenu d’une sortie pour des raisons de sécurité (météo) ou si l’un des participants ne requiert pas les conditions citées précédemment.

Toutes demandes d’annulations doivent être faite par téléphone ou email. Aucune demande par courrier ou SMS.

MOYENS DE PAIEMENT

CB, Chèques, Espèces, Virement Bancaire, Chèques Vacances ANCV, Coupons Sports ANCV

NOMBRE DE PARTICIPANTS

Départ assuré si : Minimum 1 personne, maximum 8 personnes

MATÉRIEL PERSONNEL

Si vous prenez avec vous un téléphone portable étanche ou pas, un appareil photo étanche ou pas, une caméra embarquée étanche ou pas, bijoux, montres, vous êtes garant de sa sécurité. En cas de casse ou de perte, Escalade Tendances du Sud (Fred PASCAL) ne serait être responsable.

DROIT A L’IMAGE

Escalade Tendances du Sud (Fred PASCAL) s’autorise à utiliser et diffuser à titre gratuit et non exclusif des photographies vous représentant, réalisées durant la période de la saison escalade ainsi qu’à exploiter ces clichés, en partie ou en totalité, à des fins d’exploitation commerciale.

Les photographies susmentionnées sont notamment susceptibles d’être reproduites sur supports suivants :

  • Publication dans une revue, ouvrage ou journal, site internet (coffrets cadeaux, sites de réservation)
  • Diffusion sur notre site web intitulé : https://www.escalademarseille.com/
  • Diffusion via le SEA (Google Ads, Faceboook, Linkedin, Instagram,…)

Vous pouvez demander à Escalade Tendances du Sud (Fred PASCAL) de ne pas utiliser votre droit à l’image.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Aucune collecte et aucun traitement de données personnelles n’est effectué chez Tendances du Sud.

LITIGES ET RÉCLAMATIONS

En cas de litiges ou de réclamations, après avoir saisi par écrit (e-mail ou courrier recommandé avec accusé de réception), Escalade Tendances du Sud (Fred PASCAL) aux fins de trouver une solution amiable, et à défaut de réponse qui le satisfait dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la dernière des correspondances échangées (e-mail ou courrier recommandé avec accusé de réception), le client peut saisir le médiateur du tourisme et du voyage dont les coordonnées sont les suivantes : MCP Médiation ‑ Médiation de la Consommation & Patrimoine ‑ 12 square Desnouettes ‑ 75015 Paris ‑ Tél.: 01 40 61 03 33

Toutes les modalités de saisie sont sur le site internet : www.mcpmediation.org

Les règles de fond ainsi que des règles de forme et le contenu des relations contractuelles entre client et Escalade Tendances du Sud (Fred PASCAL), seront appréciés par la seule juridiction française compétente. Les règles de conflits de loi sont exclues au profit d’application complète et sans réserve de la loi française.

Règlement en ligne des litiges - Achats nationaux ou dans l’UE (Démarche en ligne)

Commission Européenne : Guichet unique en ligne permettant aux consommateurs et aux commerçants de l’Union européenne de résoudre leurs litiges concernant les achats nationaux ou dans l’Union européenne. Il s’agit d’un mode amiable de résolution du litige. Les litiges sont transmis aux organismes nationaux de règlement extrajudiciaire des litiges qui sont connectés à la plateforme : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

HEURES DES RDV ET RETARDS

  • Pour les sorties le matin :
    – RDV à 8h30, 9h ou 9h30.
  • Pour les sorties l’après-midi :
    – RDV à 12h30 ou 13h ou 13h30.
  • Pour les sorties à la journée :
    – RDV à 8h30, 9h ou 9h30.

Lors de la réservation de l’activité escalade, une heure de rendez-vous est systématiquement communiquée au souscripteur. Pour le bon déroulement de l’activité et par respect envers les autres participants, nous tolérons un retard de 20 minutes maximum. Au-delà de ce délai le moniteur part avec le reste du groupe et aucun remboursement ou indemnité ne pourra être exigé par le retardataire.

CONDITIONS ACCÈS ESCALADE

  • Avoir 6 ans pour l’escalade découverte et 10 ans pour l’escalade perfectionnement.
  • Avoir 12 ans pour l’escalade découverte grandes voies et 16 ans pour l’escalade perfectionnement grandes voies.
  • Avoir 12 ans pour le parcours vertige de Sormiou et 14 ans pour le parcours vertige de La Ciotat.
  • Les enfants de moins de 15 ans doivent être obligatoirement accompagnés d’un adulte.

Vous ne devez pas faire l’objet d’une contre-indication médicale à la pratique de l’activité escalade. Être en bonne condition physique et ne pas être sujet au vertige.

IMPORTANT : Vous ne faites pas l’objet d’une contre-indication médicale, mais vous êtes dépendant de soins ou de traitements médicaux spéciaux particuliers, ou encore votre état de santé nécessite une attention particulière, vous devrez impérativement en informer le moniteur avant le départ de l’activité.

Nous nous réservons le droit d’annuler sans préavis ou de modifier le contenu d’une sortie pour des raisons de sécurité (météo) ou si l’un des participants ne requiert pas les conditions citées précédemment.

PERTE DE MATÉRIEL

En cas de perte de matériel de votre part nous vous facturons le prix du matériel suivant le barème suivant :

  • Casque : 30
  • Baudrier : 60
  • Grigri + HMS : 70
  • Jul, Micro-Jul + HMS : 50
  • Kit grandes voies : 40
  • Mousqueton Hms : 15
  • Longe + HMS : 25
  • Dégaine : 15
  • Sac à cordes : 40
  • Sac à dos : 50
  • Chaussons escalade : 80
  • Corde escalade : 150
CNIL

Les demandes d’information et les inscriptions sont traitées informatiquement. Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des informations nominatives vous concernant par courrier à l’adresse suivante : Escalade Tendances du Sud - 170 chemin du Vallon de l’Oriol ‑ 13007 MARSEILLE

HÉBERGEMENT SITE INTERNET

OVH - SAS au capital de 10 174 560 ‑ RCS Lille Métropole 424 761 419 00045 - Tél : 09 72 10 10 07  ‑ 2 rue Kellermann ‑ 59100 Roubaix

CONTACT

Escalade Tendances du Sud - Fred PASCAL ‑ Moniteur Breveté d’État Escalade & Canyon Guide Diplômé d’État Canyonisme ‑ 170 chemin du Vallon de l’Oriol ‑ 13007 MARSEILLE ‑ Tél. : 06 81 62 87 41 - E-Mail : pascal.canyon@wanadoo.fr Web : https://www.escalademarseille.com/ N° SIRET 423 466 721 000 10 - Code APE 926C0 - DDJS : 006699ED0116 - URSSAF : 660 101 8175 Syndicat Interprofessionnel de la Montagne (SIM) : https://www.syndicat-sim.com/ Syndicat des Professionnels de Pleine Nature (SPPN 13) : https://www.facebook.com/SPPNature